Laatst bijgewerkt op 25/10/2023

VERZENDEN

1. Verzendkosten

Wij leveren in België en voorzien gratis verzending vanaf €100,00. Voor bedragen lager dan €100,00 komen er €5,00 verzendkosten bij. 

2. Leveringsgebied

Wij bieden momenteel verzending binnen België. Houd er rekening mee dat we geen internationale verzending aanbieden.

3. Verwerkingstijd

Bij Bélice geloven we in het nemen van de tijd om elk order met liefde en zorg te behandelen. Kies dus rustig je favoriete outfit uit. Wij verzenden hem vervolgens binnen 5 werkdagen.

4. Levering en ontvangst

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail van ons en een track & trace code om jouw pakketje te volgen. Zorg ervoor dat je de verzendstatus van je bestelling volgt. Bélice is niet verantwoordelijk voor vertraagde leveringen als gevolg van overmacht of andere onvoorziene omstandigheden.

6. Verlies of beschadiging tijdens verzending

In het geval van verlies of beschadiging van je bestelling tijdens verzending, neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@belice.be. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.

RETOURNEREN

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen zorgen! Bij Bélice staat kwaliteit en klanttevredenheid voorop. Hieronder lees je hoe je een product kunt retourneren en welke stappen je kunt volgen voor een vlotte afhandeling.

1. Retourtermijn

Je kunt een product binnen 14 dagen na de leverdatum retourneren. Het product moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst. Retourzendingen na deze termijn worden mogelijk niet geaccepteerd.

2. Retourproces

Om een product te retourneren, volg je deze stappen:

• Neem contact op met onze klantenservice via info@belice.be om je retour aan te melden.
• Je ontvangt een retourformulier
• Zorg ervoor dat het product veilig is verpakt en dat alle originele accessoires en verpakkingen zijn inbegrepen.
• Stuur het product terug naar het hieronder opgegeven retouradres.
• Retourneren is op eigen kost en risico. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verlies van retourzendingen. Wanneer je je retour opstuurt, bewaar dan altijd je track-and-trace bonnetjes totdat je retour verwerkt is. 

3. Retourvergoeding

Als het product in ongebruikte en onbeschadigde staat wordt ontvangen, zullen we het aankoopbedrag terugbetalen via de oorspronkelijke betalingsmethode. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor de retourzending voor rekening van de klant zijn, tenzij het een fout van onze kant betreft.

4. Uitzonderingen

Opgelet: cadeaubonnen en soldenartikelen worden niet teruggenomen.

5. Terugbetalingstermijn

Nadat we het geretourneerde pakket hebben ontvangen en geïnspecteerd, ontvang je een e-mail van ons. We streven ernaar om het bedrag binnen 14 kalenderdagen op je rekening terug te storten.

Dit retourbeleid is bedoeld om je te informeren over de procedures en voorwaarden voor het retourneren van producten bij Bélice. Als je vragen hebt over dit beleid of over een specifieke retourzending, neem dan contact op met onze klantenservice via info@belice.be. We zijn hier om je te helpen en zorgen ervoor dat je tevreden bent met je winkelervaring.

RETOURADRES

Bélice

Hundelgemsesteenweg 1118
9820 Merelbeke
België